환불 · 해지 규정

Mindle Bloom 구독 서비스에 적용됩니다. 정식 결제 도입 전 법률 검토를 거쳐 확정합니다.

1. 제공하는 서비스와 이용 기간

Mindle Bloom 기본 플랜(Mindle)은 학년 밴드에 맞춰 매일 수학 서술형 1문항과 영어 지문 1편을 제공하고, 제출한 답안에 대한 학습 분석과 4개 항목 성장 리포트를 제공하는 월 단위 구독 서비스입니다. 유료 이용 기간은 결제일로부터 1개월입니다.

2. 무료 체험 (30일)

새로 시작하는 학생은 처음 30일 동안 무료로 이용합니다.
시작할 때 결제 수단을 등록하지 않습니다. 카드 정보를 입력하는 절차가 없습니다.
무료 기간에는 어떤 금액도 청구되지 않으며, 언제든 그만두실 수 있습니다.

3. 유료 전환 — 동의하셔야 시작됩니다

무료 기간이 끝난다고 해서 자동으로 결제되지 않습니다. 계속 이용하시려면 유료 전환에 직접 동의하셔야 합니다.

무료 기간이 끝나기 7일 전에 가입하신 이메일(보호자 이메일을 등록하신 경우 함께)로 안내드립니다. 안내에는 전환 후 금액, 첫 결제 예정일, 해지 방법이 함께 담깁니다.
안내에 담긴 링크에서 유료 전환에 동의하고 결제 수단을 등록하시면, 무료 기간이 끝나는 날 첫 결제가 이루어집니다.
동의하지 않으시면 결제는 일어나지 않고 무료 기간이 그대로 종료됩니다. 별도로 해지 신청을 하실 필요가 없습니다.
계정과 그동안 쌓인 학습 기록은 남아 있으며, 나중에 언제든 다시 시작하실 수 있습니다.

4. 유료 전환 이후의 결제

기본 플랜 이용료는 39,000원/월이며, 등록하신 결제 수단으로 매월 같은 날 자동으로 결제됩니다.
이용료가 인상되는 경우, 인상된 금액으로 결제하기 전에 다시 동의를 받습니다. 동의하지 않으시면 기존 조건으로 이용하시거나 해지하실 수 있습니다.
Mindle Plus(현장 선생님 직접 첨삭)와 Mindle Class(기관 클래스)는 별도 협의 후 개별 안내드립니다.

5. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

결제일로부터 7일 이내이고 해당 기간의 과제를 한 번도 열어보지 않은 경우, 청약철회를 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 이미 과제를 이용하신 경우에는 아래 6항의 중도 해지 기준이 적용됩니다.

6. 중도 해지와 환불

이용 중 해지하시면 이용하지 않은 날짜만큼 일할 계산하여 환불해 드립니다. 별도의 위약금은 없습니다.
계산 방법: 결제 금액 ÷ 해당 결제 주기의 총 일수 × 남은 일수. 해지를 요청하신 날까지는 이용한 것으로 봅니다.
예시: 39,000원을 결제하고 30일 중 10일째에 해지하시면, 남은 20일분을 환불해 드립니다.
환불을 원하지 않고 남은 기간을 다 쓰신 뒤 종료하기를 원하시면, 다음 결제만 중단하도록 선택하실 수도 있습니다.

7. 해지 방법

로그인 후 내 정보 → 구독 관리에서 언제든 해지하실 수 있습니다. 화면에서 처리가 어려우시면 아래 문의처로 연락 주시면 확인 후 처리해 드립니다. 해지 요청은 접수된 날짜를 기준으로 처리됩니다.

8. 환불 처리 기간

환불은 요청하신 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 수단으로 처리됩니다. 카드 결제의 경우 취소 내역이 카드사에 반영되기까지 카드사 정책에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

9. 결제가 실패한 경우

카드 한도 초과·유효기간 만료 등으로 결제가 이루어지지 않으면 안내드리고 며칠 간격으로 두 차례 다시 시도합니다. 그래도 결제되지 않으면 이용이 일시 중단되며, 결제 수단을 바꾸시면 바로 다시 이용하실 수 있습니다.

10. 서비스 중단 시

회사의 사정으로 서비스를 중단하게 되는 경우, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 전액 환불해 드리며 최소 30일 전에 미리 안내드립니다.

11. 환불이 어려운 경우

12. 문의

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